Utasításban tiltotta el a rendőri állomány tagjait az országos rendőrfőkapitány az internetes felületeken rendőrként történő megjelenéstől. A Hivatalos Értesítő friss (július 10.) számában megjelent rendelkezés elsősorban az állományba való tartozásra vonatkozó adatok közzétételét tiltja, vagy utólagos törlését írja elő. Az első ránézésre otrombának ható utasítás nem akkora hülyeség, mint talán sokan gondolnák. 

Minden valamirevaló szervezetnek vannak, vagy kellene, hogy legyenek belső utasításai a közösségi média használatával kapcsolatban. Ez sok esetben egyenesen része lehet a kríziskommunikációs forgatókönyvnek is, de legalábbis a mellékletei közül egynek.

A "social media policy" klasszikusan olyan papírdarab, amire semmi szükség nem lenne, ha mindenki meg lenne áldva az átlagos mennyiségű "józan paraszti ésszel". Egy munkavállalónak ösztönösen éreznie kellene, hogy a cégéről, szervezetéről milyen információkat tehet közzé, és arról is, hogy a céges bulik legnagyobb jelenetei nem tartoznak a nyilvánosságra, még akkor sem, ha egy pillanatig ott helyben jó ötletnek tűnne is.

Mivel egy nagy szervezetnél sajnos nem feltételezhető, hogy mindenki magától ráérez arra, hogy mi az, ami már nem fér bele, a menedzsment jól teszi, ha egészen aprólékosan megfogalmazza az elvárásokat és korlátozásokat. (Nem mellesleg: a felelőtlenebb munkavállalók így saját maguk is egyfajta védelmet kapnak, hogy magukról ne tegyenek fel olyan tartalmakat, amiket később megbánnak - például legkésőbb egy következő állásinterjú sorozatkor...) 

Gondoljunk bele, ezek a vállalat hírnevét és üzleti érdekeit védő szabályozások jellegükben nem sokban térnek el például a kötelezően betartandó nyilatkozati rendtől, jelesül attól, hogy nem válaszolhat akárki a sajtónak, akit az újságíró éppen telefonvégre kapott. Hogy a szervezetnél a józan paraszti ész legnagyobb közös osztóját meghaladó eljárásokról a munkavállalók beható ismeretekkel rendelkezzenek, még megfelelő és célzott tréningekkel is biztosítani kell. 

Mindezek fényében tehát egyáltalán nem égbekiáltó, szólásszabadságot csorbító rendelkezés, ha egy olyan hierarchikus, fegyveres testület, mint a rendőrség maga számára is szigorú szabályokat alkot. (Ne felejtsük el, hogy a fegyveres testületek tagjainak jogait és kötelességeit külön jogszabályok is korlátozzák például a gyülekezési jogot illetően.) Erre azért is szükség van, mert a rendőrség társadalmi megítélése (tovább) csorbulhat, ha egy rendőr felelőtlenül posztolgat, kommentel a közösségi médiában, emellett sérülhetnek a nyomozás érdekei is adott esetben. A mostani utasítás nem tiltja el a rendőrség tagjait az állásfoglalástól, "facebookolástól", amire a most felkapott utasítás vonatkozik, az az állományba való tartozásra utaló információk közzétételének tilalmára vonatkozik. Erre, mint az utasítás megfogalmazása is utal rá, a fentieken kívül az esetleges külső befolyásolás kísérleteinek elkerülése miatt is szükség van. És, mint ilyen, érthető, követhető, támogatható.

---

ha érdekel a kríziskommunikáció, ne felejts el feliratkozni a Spindoc Kríziskommunikációs eMagazinra itt. Kéthetente jön is az új kiadvány.